华晨宝马3系经销商倒闭保养无法兑现

投诉编号：【1468191】 投诉时间：2025-07-26 10:07 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马3系投诉车型：2024款 325Li M运动曜夜套装

买车时额外买的终身免费机油保养，现在4s店倒闭了，没有后续的解决方案。宝马官方让我等经销商电话5个工作日内打给我，5个工作日了没有打给我，我又回电给宝马官方，官方还是让我继续联系经销商，经销商电话打不通联系不上拒绝沟通，宝马官网能不能给个回复。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！