华晨宝马3系方向盘正常使用 表面凹凸不平

本人于2020年6月在华晨宝马公司购买一辆轿车，并购买3年官方整车延长保修服务，质保期至2026年6月。2025年5月，因方向盘表面鼓包问题，至华晨宝马公司授权售后服务商申请售后。4S店答复该问题无法申请售后维修，并拒绝告知原因。至今一个月，期间多次联系厂家客服热线和4S店工作人员，均无人告知无法申请售后维修具体原因且无法正常申请售后。方向盘未受外力损坏且非易损件，希望能正常申请售后保修。第一次通过车质网投诉后400客服回电一次告知经销商会与我联系，可是杳无音讯。第二次车质网投诉后，仍无明确答复。