方向盘往右边打多方向,方向盘变重车机报故障码,经宝马4S店读取数据确认方向机存在故障,但是4S店以左前保险杠有一点剐蹭拒绝质保,说是人为的,一直让我走保险。4S店太不作为,推脱责任,我去了三次,第一次不可以走质保,第二次又可以,但是要放车,我没时间就把车开走了,然后在今天我把车开过去,就又改口说不给质保,只能保修。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
