2025年7月27日,检查发现汽车发动机积碳严重。我的车子一直是在4s店保养,怀疑店里给我保养用的机油是劣质产品,致使车辆发动机积碳严重。2025年2月份做的保养,6月份查看机油位,发现少机油后,4s店人员给我加了2升多机油才上游标尺,期间仅行驶了3200公里左右。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。