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零跑T03预约保养时间长 店方插队

投诉编号:【1467900】 投诉时间:2025-07-25 17:01 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑T03 投诉车型:2025款 310舒享版

7.24号电话预约7.25日15点到店进行零跑t03首保,14点45到店,后正常交车,售后人员未提15点预约信息,只是登记车辆情况,告知我等待1小时40分钟左右,完成后电话告知我。等到16点23分时我去售后待检区下一个就是我的车,过了5分钟,售后人员出来后未按正常排序开车维保。并有视频为证,进车站取证工作人员,无果!截止目前17点,我车辆已达到维保等待时长2H+针对此次维保问题,给予投诉,望官方给予回应!

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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