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北京奔驰E级车辆发动机异响 要求处理

投诉编号:【1466840】 投诉时间:2025-07-24 09:46 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2022款 E 300 L 运动时尚型

我车子这家4S买的,全程4S店保养,2021年12月份买的车,找得到记录的25年1月3日发动机就抖动了,当时不怎么懂,重启后又好了。后来25年5月份开去4S店修理,说发动机缸盖等有问题需要维修更换,花了差不多2万左右。修好后没多久个把月的时间,发动机又有问题了,异响。开去检查后,又说机油泵,大小瓦,曲轴,连杆等都有问题,1:全程在4S店保养检查,刚过3年就出了问题?是否之前保养没到位?或者发动机本身存在缺陷?4S店知道问题故意拖到3年后。2:缸盖修完之后我发动机其他地方立马就有问题了,开了这么多年也没有这个问题,修完车之后立马就有问题了?这个世界上怎么会有这么巧的事情?

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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