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北京奔驰E级变速箱机电控制单元故障

投诉编号:【1465151】 投诉时间:2025-07-21 18:59 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2025款 E 300 L 豪华型

2025年6月4号从郑州利之星奔驰奔驰4S店购买一台奔驰E300豪华型轿车,花费将近50万。2025年7月17号发动机故障灯亮,48伏轻混电机灯亮,到4S店检查,说是变速箱坏了,需要更换机电控制器单元,也就是阀体,是控制变速箱运转的大脑,是变速箱重要的组成部件,还得拆开变速箱油底壳看里面是否有碎屑,如果碎屑过多或大颗粒,就证明变速箱异常磨损可能还不止需要更换阀体(上图是4S店电脑读出来的需检修故障),经网上查询有换过阀体的车友反应换完之后顿挫感很强跟原车肯定是不一样的,所以我的诉求是退还车。试问百年品牌奔驰,一个月的新车变速箱就坏了,这不是品控方面的问题么?为什么要消费者买单。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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