小鹏G9销售承诺购车赠送积分不兑现

本人张浩2024年9月份在上海市宝山区，购买一辆小鹏牌G9新能源汽车一辆，订车锁单之前在店与小鹏销售人员，说到我们要20万积分就下单锁单，同意我们才下单，现在销售跳槽，导致当时说的没有做到，我已经与销售电话沟通，拒不承认说当时送我们积分，存在欺骗消费者，以上是部分聊天记录，另有当时录音可以作为证据。