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比亚迪元PLUS车辆静置异常掉电 要求处理

投诉编号:【1465591】 投诉时间:2025-07-22 14:20 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:元PLUS 投诉车型:2024款 荣耀版 510KM 超越型

在质保期内发现车辆静置异常掉电,APP及车内检测车辆健康,自行满充满放观察发现还是掉电,反馈给售后微信无法给出掉电原因,建议自行满充满放再观察,如果有问题回店检测,后回店保养反馈该问题,售后只是手写单给师傅,师傅保养检测没有发现数据异常,让我回来再观察,如果还是出现问题再回店检测,现回店检测发现小电池损坏导致异常掉电,因已经超过质保期,要求自费,但该掉电问题在质保期内出现,只是自行观察和按照4s店售后继续观察才导致后续回店检测时间超过质保期,认为属于质量问题且发生在质保期内,应该由4s店处理。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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