上汽大众ID.4X驱动电机异响 处理方案不合理

关于本人的大众ID4X电机异响问题第一次给了4S店售后服务人员的面子把投诉撤销了。对于上汽大众厂家对车主冷漠无情不负责任，踢皮球把压力给到4S店的态度无法接受。只能继续投诉。下面我引用一下上汽大众的话：质量是上汽大众的生命。一直以来，上汽大众以“在产品质量及服务质量方面代表顾客的利益”作为企业的质量使命，更为此制定了“精益求精，以精湛的制造工艺和卓越的内在品质成为行业典范”的质量战略。在这一质量战略的指导下，上汽大众建立了全过程的质量管理体系，并使之贯穿于整个产品生命周期之内，在核心部门推进质量保证流程，覆盖产品策略、技术开发、生产制造和市场营销等各个环节。真不敢相信这么大一个公司产品出现质量问题消费者维权会如此艰难。大众厂家心知肚明知道这款电机有缺陷的问题，故意拖延隐瞒并未发公告召回，等到车主过了3年质保期就甩手不管车主，只能自掏腰包维修了。我的诉求不会变。驱动电机作为电车核心部件交给4S店的一般汽修工打开维修是对车主极其不负责任的行为。4s店根本不具备维修条件和技术。不要再把锅甩给4s店了。厂家的108位工程师都给我出来解释一下只能维修不能更换电机总成的理由是什么。这是在侵害我们车主的合法权益。