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华晨宝马i3高压线束被动物咬坏 要求处理

投诉编号:【1464593】 投诉时间:2025-07-20 21:09 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马i3 投诉车型:2024款 eDrive 35 L

2025年7月11号,我行驶宝马i3出现亮红灯,我联系了4s店,他们让我将车尽快送到4s店店检测,结果检测出高压线束被老鼠咬了,我通过小红书,抖音查询出i3这款车很多都有这个现象,有的消费者不仅一次发生而是多次发生,由于全电车少了一个发动机,所以它的引擎盖空间较大,很容易造成猫和老鼠的蜗居。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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