华晨宝马i3后轮吃胎偏磨严重 要求处理

比亚2023年底购买的宝马i3车辆，目前行驶3.3万公里，出现两后轮严重偏磨，导致轮胎露出白线漏气无法行驶，拨打宝马客服热线反馈请购车店协助处理，4S店在收到厂家消息后近3小时无人与我联系，期间多次拨打厂家电话催促无果，最终由厂家安排道路救援联系我说带个备用轮胎过来换上开去4S店检查，道路救援到达现场换好备用胎，发现竟然是一个受损严重的轮毂和鼓包的轮胎，这是宝马这种豪华品牌的备用胎标准吗，这是宝马厂家和4S店处理客户问题的态度吗，提心吊胆的把车开到4S店进行四轮定位检查，后轮数据严重异常，被告知已经超过6个月5000公里的质保，轮胎偏磨5000公里就可以看得出问题吗，5000公里就要做一次四轮定位吗？4S店让我自费更换轮胎，我不能接受，跟4S店售后经理多次沟通无果，询问请宝马厂家协助沟通，被告知找厂家也没用，也是让我自费更换这个方案，态度强硬，让人心寒！而且这款车辆问题巨多，想卖车置换，20多万买的车，1年多点亏一大半，现在买新车才要10多万，只能忍痛继续使用，有苦难言！希望平台帮助反馈处理，工薪阶层贷款买车不容易，还要自己承担这么多的安全隐患和经济损失，如果这些问题宝马厂家和4S店不重视的话，建议大家不要入坑了！相关佐证照片和录音，如有需要平台或厂家可联系我提供。