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斯柯达柯迪亚克变速箱进入紧急运行模式

投诉编号:【1463785】 投诉时间:2025-07-19 10:48 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克 投诉车型:2019款 改款 TSI330 两驱 豪华优享版 7座 国VI

2025年7月18日晚,我下了高速到停车场时,仪表盘突然弹出警示信息:“变速箱处于紧急模式,无法挂入倒挡。”不敢想象,如果这是在高速公路上突然发生,后果将不堪设想。这一问题严重影响驾驶并带来安全隐患。我的变速箱有正常换变速箱油,变速箱保养到位。据了解,此故障是大众、斯柯达变速箱的质量通病。新闻媒体已曝光多次,无数车主在线上、线下维权。国际市场上,车企面对这类影响安全的质量问题,通常会召回并免费维修。但在中国,车企却忽视消费者诉求,区别对待,轻视中国消费者权益,违背企业责任和商业道德。 鉴于此,我提出三点诉求:一是斯柯达立即免费为我的车更换原厂机电单元,确保车辆安全行驶;二是斯柯达主动承担社会责任,对所有使用该款变速箱的已售车辆全面召回检查,通知到位,保障消费者人身和公共交通安全。汽车安全至关重要,希望斯柯达正视质量问题,回应车主诉求,给车主满意答复,重拾品牌形象,也期待车质网助我维权,还消费者公道。

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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