

2017年9月购的柯迪亚克,正常行驶8万公里,按说明书正常保养,未修过。于7月6日高速路上正常行驶中突然报变速箱处于紧急摸式,挡位由七挡突降至4挡,发动机灯亮,只有2,4,6挡。紧急停车熄火。网上查询得知该故障为变速箱原厂传感器质量造成复,基本上大众2016-2019年的dsg变速箱都会出现问题,找到最近4S店检测是传感器故障。查询及询问4S店该故障属厂家赔付范围。4S店报厂家到现在没有任何回复。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
