2025年6月28日,从高速下来后,行驶一小段时间,突然车身抖动,屏幕提示变速箱进入紧急模式,无法使用倒挡,并显示黄色叹号。车辆行驶明显顿挫。于路边停车后重新点火,屏幕上亮发动机故障灯。因担心变速箱损坏,只得就近在维修厂检查,经检测仪器后,判断变速箱机电单元上两个压力传感器故障。在维修厂自费修理后,故障消失。后经上网了解,该现象为斯柯达变速箱典型故障,本次幸亏发生在下了高速以后,否则高速行车突然变速箱故障,非常危险。后本人联系过上汽客服,但客服对该质量问题以及处理方法未置可否。本人对斯柯达柯迪亚克出现这种严重威胁行车安全的质量缺陷非常不满!要求厂商对故障的机电单元进行免费更换,并免费更换机油。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
