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一汽奥迪Q4 e-tron车灯故障报警 要求解决

投诉编号:【1463261】 投诉时间:2025-07-18 12:21 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q4 e-tron 投诉车型:2024款 40 e-tron 创境版

2024款奥迪Q4创境于2024年12月提车,用车已7个月,行驶里程达16000公里。7月15日晚上,车辆行驶中先后提示右后方、左后方车灯故障,紧接着仪表盘出现各种红色报警提示,车辆还自动降窗,靠边停车后断电,钥匙无法识别,无法启动。静止10分钟后启动,车辆限速37公里/小时,开到高邮,7月16日早上恢复正常,随后自行前往维修点,从上午9点50到下午5点30,维修人员维修无果,期间虽与厂家沟通,但仍无法查出具体原因。7月17日晚接到通知,怀疑车辆舒适CAN总线互相短路或控制器内部短路,需进一步拆车验证。至此,我认为车辆本身存在质量问题,且维修方无能力维修该车,我无法接受一辆仅使用半年的新能源电车被拆车,要求退车或换车。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!

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