一汽奥迪Q4 e-tron电瓶亏电 车辆无法使用

购车发票日期2024年7月15日，2025年7月15日五点半左右下班回家大半小时后再次启动车，发现全车断电，无法使用。此前仪表无任何预警，无任何异常，无故突然损坏。当晚找了4s店，他们开走后，16日检测了一天，给出结果是小电瓶亏电损坏，质保期过了一天，需要我自费更换。但是一再追问电瓶损坏的原因，他们给出模拟两可的搪塞，无法检测出具体什么原因，就是质保期外坏了，需要自费更换。一再要求给出检测报告，无果。投诉奥迪总部，一直没有有用的处理结果。