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进口奥迪A6仪表显示中央门锁故障 售后欺诈

投诉编号:【1461660】 投诉时间:2025-07-15 22:37 投诉品牌:奥迪(进口) 投诉车系:奥迪A6(进口) 投诉车型:2024款 Avant 先锋派 45 TFSI 臻选动感型

自购车一个月后中控仪表显示中央门锁故障,后寻找该门店销售人员咨询,告知车辆重启即可解决问题该故障为进口车通病,7月4日找到该门店售后,该门店将本人车辆开走,后续7月6日送回来时发现车辆左侧下沿被剐蹭,7月15日找到该门店进行售后洽谈,该门店经理一口咬定故障为中控电子装置损坏,但是我们在外出时手机同时在洽谈桌上录音,录音显示为该经理承认代驾剐蹭车辆以及说客户是个麻烦,门店拒绝出具车辆质量问题证明,以及要想办法更换四个门的东西,7月15日晚查找行车记录仪门店开走的视频发现门店开走的两天记录仪视频被删除。

奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!

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