小鹏P7+开启NGP功能车辆异常变道

你好，我开启小鹏P7+的NGP功能时，因右前方车道变窄，车辆识别错误，差点撞上右侧护栏。在快要撞上时，我紧急打了一下方向盘才避免事故发生。当时我在城市快速路上以75码的速度行驶，情况确实非常危险。我随后向4S店反馈了这个问题，但他们回复说这是正常情况。我现在无法接受厂家这样的说法和解释，销售时他们吹嘘辅助驾驶功能多么科技，出了问题却都归咎于不适用场景，这有欺诈消费者的嫌疑。系统显然存在缺陷和问题，而且我有当时的视频为证。