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小鹏P7+方向机存在安全隐患 要求处理

投诉编号:【1460932】 投诉时间:2025-07-14 20:55 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7+ 投诉车型:2024款 长续航 Max

车辆为24年11月生产车辆,转向机线束外露,插头易脱落,首次保养时以底盘检查名义未告知用户偷偷打胶,发现问题去售后要求更换转向机,售后承认方向机打胶,却以未出现故障码,等出了问题再说等理由拒绝更换方向机,推托,不处理,对用户生命安全造成极大威胁。

小鹏汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,您反馈的情况已经收到,如果您有任何疑问,请致电小鹏汽车在线客服/鹏管家进行反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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