
本人车辆在小鹏官方售后检测,方向机状态与首批次存在缺陷的批次一致,存在线束裸露问题,该缺陷与近期大量车主曝光的P7+方向机故障(如转向异响、卡滞、失灵)一致,属于已知设计缺陷。尽管当前未报故障码,但线束裸露属于重大安全隐患,可能导致短路、方向机突发失效,严重威胁行车安全。据公开报道,已有车主因同类问题遭遇高速转向失灵等险情。 门店以“无故障码”为由拒绝更换隐患产品,要求用户继续使用,拒绝开具正式的安全保证材料。要求小鹏汽车正视问题,立即免费更换合格的方向机总成。
小鹏汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,您反馈的情况已经收到,如果您有任何疑问,请致电小鹏汽车在线客服/鹏管家进行反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!
