
小鹏P7+汽车转向系统出现明显缺陷,雨天渗水后转向机失灵无法转向。网上和车友群已有多人反馈出现该情况,该车上市才不到一年,已经出现了多起转向机缺陷问题。本人于2025年1月购买该车,在4s店拆解后发现转向机插头与缺陷产品一致,存在明显缺陷,多次与厂家沟通但厂家一直反馈说该转向机插头已经是最新款,无需更换。但从图片·1来看本车的转向机插头明显跟最新的转向机插头外观不符,厂家回复明显缺乏理据。转向机问题关乎驾驶者及乘客人身安全,如无法排除隐患对用车人员来说是悬在头上的刀,随时可能剥夺用车人员的性命,本人多次与厂家沟通,希望厂家可以提供该转向机插头区别于缺陷转向机的证据,或者签订保证书保证该产品并非缺陷产品,但厂家均无回应。因此希望通过第三方介入解决问题,消除隐患。
小鹏汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,您反馈的情况已经收到,如果您有任何疑问,请致电小鹏汽车在线客服/鹏管家进行反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!
