拒绝承认转向机线头裸露会带来安全问题,既不解决也不承认,存在欺软怕硬之态。铁打的事实摆在眼前,售后人员依然睁眼说瞎话,称出问题的都是小概率事件。难道那些遭遇小概率问题的车主就活该倒霉?转向机这种关乎性命的配件竟不被当回事,出现问题并不可怕,可怕的是相关企业面对问题的态度:不承认、不维修,一味摆烂。
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