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小鹏P7+转向机密封性差 转向机存在缺陷

投诉编号:【1460037】 投诉时间:2025-07-13 12:36 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7+ 投诉车型:2024款 长续航 Max

本人的小鹏P7+方向机存在设计缺陷,线束接头无绝缘套,不符合GB7258-2017《机动车运行安全技术条件》第8.6.2条“所有电器导线均应捆扎成束,布置整齐、固定卡紧、接头牢固并在接头处装设绝缘套”要求,存在引起接头短路或其他继生故障风险,严重威胁行车安全。小鹏汽车未主动召回问题批次,在车主反馈问题时以“无故障码”为由拒绝维修/更换,并建议车主在故障发生后再处理。违反《缺陷汽车产品召回管理条例》第十三条车“生产者应主动召回”的规定。要求小鹏汽车质立即免费更换合格的方向机总成,并书面承诺网延长相关部件质保;要求市场监管部门介入,督促小鹏汽车公开召回首批次缺陷方向机;赔偿检测产生的交通、误工费用,并就此拖延行为书面道歉。

小鹏汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,您反馈的情况已经收到,如果您有任何疑问,请致电小鹏汽车在线客服/鹏管家进行反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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