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小鹏P7+新车电池包故障 要求厂家补偿

投诉编号:【1459550】 投诉时间:2025-07-12 12:29 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7+ 投诉车型:2024款 超长续航 Max

本人2025年6月17日提的车,6月21日开始出现故障码,第一次显示是动力电池异常,6月28日到售后检查,售后未能检查出问题,继续观察,后面7月8号又出现故障码,提示电动系统异常,于今天7月12号到售后检查,店员告知是电池包出现问题,需要更换,我新车才不到一个月就需要拆车更换电池包,这让消费者如何接受?毫无补偿方案。转向机有故障隐患,要求处理。

小鹏汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,您反馈的情况已经收到,如果您有任何疑问,请致电小鹏汽车在线客服/鹏管家进行反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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