小鹏P7+电子转向机有缺陷 售后私自打胶处理

自购车以来，车辆仪表盘数次弹出“请检查电子助力转向系统”的警示，起初，我单纯认为这只是软件层面的小故障，并未给予过多重视。然而，近期在车友论坛和交流群里，大量车主反馈的经历却令我脊背发凉——众多车辆因电子助力转向系统故障，在行驶途中突然失去方向控制能力，存在严重安全隐患。更令人震惊的是，经多方查证，发现车辆首保时存在暗箱操作：以“底盘检查整备”或“OTA升级”等借口，偷偷为方向机打胶处理。当我向售后反复追问此事时，对方才吞吞吐吐道出实情。前往检查时，我亲眼目睹底盘护板下明显的打胶痕迹，而售后人员却始终以“当前检查无异常”敷衍塞责。若该批次电子转向机不存在问题，那为何后续批次车型悄然更换了全新转向机？若无隐情，又何必在车主毫不知情的情况下采取如此隐蔽的操作？更讽刺的是，部分车主即便接受了打胶处理，转向系统故障依旧频发。我们首批车主满怀信任选择该品牌，换来的却是这般漠视生命安全的对待。难道非要等到车辆在道路上发生严重事故，才肯正视问题、彻底解决？这种将车主生命当儿戏的行为，不仅是对消费者权益的公然践踏，更是对企业责任与良知的无情亵渎。强烈要求更换有质量缺陷的方向机并赔偿！