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上汽大众帕萨特经销商私自核销抵用券

投诉编号:【1459338】 投诉时间:2025-07-11 22:33 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2025款 出众款 380TSI 龙腾版

4s人员未告知2000元抵扣券,7月7日,以交车名义索要车主验证码登录车主上汽大众app账号,私自核销2000元新车抵扣券,7月11日,车主发现自己2000元券已被核销,且无法免费领取6次无忧保养,微信询问销售,销售回电话不予承认,态度极其嚣张,扬言随意去厂家投诉,厂家不会解决,一定会向着他们。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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