开车过程中，突然报发动机故障，变速箱显示扳手标志，加减速顿挫，发动机转速很高，挡位只有1和3挡，希望厂家处理。
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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