上汽大众厂家赠送6次基础保养(含首保),销售却忽悠我说厂家只送首保,还推荐我在店里购买保养套餐,称全国通用,6年内可到上汽大众任意一家店保养,我便花5000元买了5次保养。买后我觉得不对劲,咨询上汽大众厂家,得知这6次基础保养均为厂家赠送。厂家让我找经销商解决,经销商却称这是厂家的通用保养券。这已构成欺骗消费者行为,我要投诉。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。