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上汽大众帕萨特销售员私自核销现金抵扣券

投诉编号:【1456486】 投诉时间:2025-07-07 13:37 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2025款 出众款 380TSI 龙耀版

本人于2025年6月15日全款购入一台帕萨特汽车,15日当天交款提车后,第二天16日销售员以绑定绑定车辆和开通车机服务为由,骗取我的手机验证码,在我不知情的情况下,私自核销了厂家送的现金卷,1618现金抵扣券+2000元现金(共两张)合计3618元,为了这3千多块钱把我的保养券给失效了,直到半个月后我才发现,经过和4s店销售沟通得知,他承认是自己私自核销的,希望他们能给出一个合理的解决方案。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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