返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

上汽大众帕萨特4S店销售私自核销现金抵用券

投诉编号:【1455291】 投诉时间:2025-07-04 23:47 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2025款 出众款 380TSI 龙腾版

5月10日,我去临沂上汽大众4s店提车。基本办理完后,销售说需要我的手机绑定数字钥匙。然后我就把手机给他。他操作了一会,说绑定好了。我大概看了下,确实绑定好了数字钥匙。当天办理完所有手续,开新车回家。7月4日,我看上汽大众app,偶然间发现现金抵用券已经被核销。回家后的这段时间,只有我一人使用上汽大众APP。我才发现应该是5月10日那天,4s店的销售以帮我绑定数字钥匙的名义,用我的手机注册和登录账号,未经我的同意,未告知实情,擅自核销了现金抵用券。微信和销售联系,他已经承认把我的现金抵用券核销了。与他协商要求补偿,他表示不能补偿,我对此强烈不满。是否需要核销或二选一选哪个?只能我本人决定。经销商涉嫌欺诈消费者。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号