上汽大众帕萨特三年无忧保养券核销后未到账

2024年12月2日提车，店铺开的发票日期是11月29日。提车后销售让我在上汽大众APP核销保养券，并告知我这几天别登录，过几天再登。我后续登录发现3年无忧保养券确实核销了，但核销后款项迟迟未到账。向厂家反馈，得到的回复是购车发票与参与活动月份不同。我找销售沟通，销售让我等。从2024年12月7日开始反馈，截至目前款项仍未到账。销售曾口头称“这么大的公司不差我的”或“已经给总经理反馈过了”。最气人的是，2025年7月4日我再次向销售反馈到账时间，销售回复是经理在跟进，之前没找我以为是到账了，之后发信息也不回，不知是忙还是不想理会。2025年1月25日至2025年7月5日期间，我从未接到任何相关来电，也无人跟踪处理此事。