上汽大众途观L经销商不退还订金

25年5月10日前往四川看车，试驾结束后与销售洽谈价格，因为我们一辆10年的旧车，销售承诺旧车如果交给他们，他们会有6000元的厂补可以以现金的形式返还到我们手中。在签完合同交了2000元定金之后，我与销售再次核定价格细则，但此时销售变卦，说6000元的厂补已经折算在了减免的车价之中。这与我们在签署合同之前的细则大不相同，我们认为该店销售存在故意欺诈行为，并且后续我们联系销售，该销售态度及其恶劣，声称“要买就买，不买就滚……，价格就这样，一分钱也不会少，定金一分也不会退”，这极度影响了我们的购车体验。 近期我拨打相关部门电话进行投诉，这时销售又联系到我们，认为我们理解的和他们传达的意思不同，认为我们没有理解到他们的意思是我们的责任，因此不退定金。但我认为他们作为销售，有义务为消费者准确无误的讲解相关购车细则！并且在店内签定合同前是他故意引导我们，我们问过他“你确定我们将旧车给你们后，你们会讲旧车国补、旧车废铁以及你们承诺的6000的费用是一起返给我们？”得到了他肯定的回答后，（在此时他没有告知我们6000已经在裸车的价格里面扣掉了，反而是肯定我们的问题），当天我也和我的父母沟通好了（上面有聊天记录）最后确认好了价格我们才选择签了合同。 我要求退还定金，并且合同上的订也是言字旁的“订”！！！！