上汽大众途观L经销商私自核销抵用券

本人于2024年10月5号在郑州4s店分期购买一辆途观L龙耀，10月5日当天交完首付与保险一切费用。当日下午2点多提车回去，在10月8日销售在我们不知情的情况下向我打电话询问验证码，私自核销4000现金抵用券，当我登录上汽大众app时发现被私自核销了！随即质问销售，销售糊弄了事，要用200块解决事情。这就是上汽销售这么对待消费者？光明正大的把消费者当傻子？多次给上汽大众总部打电话不给解决方案。1.违法事实：-违反《消费者权益保护法》第八条：侵犯知情权（未告知优惠券存在）；-违反《消费者权益保护法》第十条：侵犯公平交易权（擅自核销财产权益）。