上汽大众途观L变速箱处于紧急运行模式

2025年7月1左右发现我的车无法挂入倒档，后来开到4s店检测，检测结果是变速箱机电单元坏，说不在延保范围内，要自费处理，维修费用要四五千。后来我打电话给大众400820111，多次投诉无果。这款车型的变速箱出厂就有质量问题的，属于质量设计问题，厂家心里是有数的，市面上大量类似的问题发生，并没有进行召回，损害了消费者权益，现在出问题显现了，让消费者全额自费，极其不合理。要求厂家免费处理，保质保量。