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上汽大众途观L车机死机 仪表台骨架生锈

投诉编号:【1458738】 投诉时间:2025-07-11 05:03 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2023款 300TSI 自动 两驱 智享版

车辆中控车机系统频繁出现卡顿,死机黑屏,中控台骨架生锈,天窗疑似漏水,4S店做隔音造成门板出现划痕和撬痕,四个轮毂螺丝孔处掉漆,轮毂划痕,方向盘多次调整仍然存在偏差跑偏,多次联系厂家和4S店处理无果,近期联系4S店直接说拒绝协商和一切诉求,4S店甚至多次弄虚作假,阳奉阴违,欺骗厂家回复厂家已联系车主解决了问题,其实多次根本没有联系车主去解决问题,做法自欺欺人,实属恶劣,要求厂家严查此类行为,亲自来解决车辆问题,要求赔偿客户损失,进行道歉。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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