2025年5月2号,我领克中心订购一辆“领克900”汽车,并于48天后20205年6月20日在该店进行交车。由于该店的工作人员说,我这台车需要进行OTA升级,当时并未让我开走这台车,而是匆匆将我提车一行人打发走,交车期间并未给我方展示pdi清单。当我回家整理资料时,发现该车生产日期为2025年3月27日,且行使里程已有60公里,并且在2025年6月21日,口头告诉我方这辆车后视镜有问题需要更换,4S店随后进行了更换。我将这些情况告知领克客户售后,需要对车的使用情况进行跟踪,但对方只是上4S店的工作人员进行沟通,我继续跟客服联系,依然没有使用情况的答复。随后在2025年6月第三周暨后续OTA完成后,我把车接回,在贴车衣时发现门踏,后备厢等地方使用痕迹严重,随后继续跟客服联系,依然没有音讯。现在我方需要知晓:1、该车于2025年3月27号生产以后都发生了什么?2、60公里的里程数是怎么构成的,如果测试为何要卖给我测试车辆。3、为何pdi单据写的后视镜完好,为何提车第二天主动更换车辆后视镜?4、该车使用痕迹严重,严重怀疑时展车,为何将这类车卖个客户?5、既然车辆生产这么早,为何于我下单后48天才交付,是否对客户进行饥饿营销。
领克厂家回复:2025/7/11收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
