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领克900未按承诺交车不退还定金

投诉编号:【1452746】 投诉时间:2025-06-30 23:45 投诉品牌:领克 投诉车系:领克900 投诉车型:2025款 2.0T Ultra

本人五月六日在运城领克店定领克900车型,销售承诺五月底六月初可以提车,六月十五号竟然都没有匹配订单,我追问之后4s店工作人员跟我确认说六月十六日确定我的订单已匹配并且打款,然而根本就没有匹配打款,六月二十四日我说要退定,因为他们一直欺骗我,后4s店工作人员向我打电话沟通亲口承认了其实一直都没匹配上,还得等到七月才能匹配上,连续的欺骗,而且等车时间已经超出了厂家预计的六到八周,我想退定金,4s店只是告诉我不能退,没有任何解决办法。

领克厂家回复:2025/7/1收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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