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领克900销售诱导消费 隐瞒相关信息要求退订

投诉编号:【1439345】 投诉时间:2025-06-04 06:45 投诉品牌:领克 投诉车系:领克900 投诉车型:2025款 1.5T Ultra

我与2025年5月30号晚上8点49分付了订金,原以为是订金是定金,销售以有优惠和有现车且夸大车机性能引诱我们下单,一直催促我们付款,违规把别人的小订转给我们,以至于我们没有48小时犹豫期,忽悠我们使用我们的手机操作,直接锁单,并且在付钱后,没有给我们开发票,后面我们了解到车机很差,6月1号再次去试驾,车机听不懂指令慢且有错误较多,确实非常不满意车机,6月1号下午三点提出退款,下午4点拨打了厂家电话,承诺会解决问题,但是他们现在不给我们退订金,霸王条款虚假营销,厂家推给4s店,4s店推给厂家,踢皮球,消极处理,故而投诉,希望能退还订金。既然可以违规把别人的订单转给我们,为什么不把我们的订单转出去?销售说是因为厂家月底管的松可以操作,现在不能给我操作?太离谱了。

领克厂家回复:2025/6/4收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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