2022年7月份,领克01EMF上市时,明确说明首任车主享有四大无忧权益,其中第二条为保值无忧:订车享首任车主3年7折保值焕新。我在新车上市前就在官网下订购买了领克01EMF晨曦版,并于22年8月8日办理好了所有手续。“3年7折保值焕新”权益的车主必须另外签一份合同也签了。到了7月9日,我正式申请回购,领克却让我联系当初签合同的第三方。第三方表示,他们与领克是合作关系,但回购流程需由领克公司制定,他们无权决策。于是,问题被推回领克公司。根据我与第三方签订的协议,旧车回购申请时间有限制,按我的开票时间,申请期仅为25年7月8日至7月28日,过期作废,然而,从购车至今三年,领克仍未制定回购流程。眼看回购申请期即将到期,刚刚询问第三方,他表示没有政策且时间也不推后。
领克厂家回复:2025/7/10收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
