领克01 4S店不予退还购车定金

2022年5月份左右，我父亲在精神状态不好的情况下被诱骗签订了购车合同并通过现金方式支付了5000元定金。2022年5月家人联系汽车销售退定金，并告知我父亲精神状态不好，销售在知道我父亲精神状态不好的情况下，答应定金可以随时来退。后来的三年时间里，我父亲多次住院治疗，销售一直未打电话催提车，家人一直认为我父亲已经把款退掉了，直到2025年5月，我们得知订金未退，联系到销售，销售以“单位换了领导，新领导不管”为由，拒绝退还。该销售合同签订得非常草率，销售顾问一栏姓名没有写全，联系方式没有写全，车架号、预计交货日期都没有写明，3年期间一直未催促我们提车，导致这三年期间订金问题被搁置。打领克门店的客服电话，客服说让我们找销售，现在销售已经联系不上了。销售存在巨大欺诈，请求退还定金。