鸿蒙智行问界M5销售不按时间交车要求退定金

本人于2025年3月19日在华为商城APP上支付2000元小订赛力斯问界M5Ultra汽车，3月20日发布会说2到4周交付，因5月5日AITO授权用户中心销售说最迟4-6周就可以提车我才去问界APP支付3000元才订的问界M5Ultra纯电版，目前已经过了两个多月车辆仍未生产，这期间本人多次在交付群中咨询什么时候能提车，交付每次都未正面回答，都说催厂家（但不知道到底催没有催，毕竟说了这个之后都未反馈）。同时，这期间引导我下定销售员的企业微信已停用（不知是否离职）并退出交付群，另外他新拉进群的一个人也没有企业微信，且新进群这人至今从未联系过我，也不知其是否为销售人员，这就是你们的服务吗？厂家没有按照承诺时间内交付还不愿意退还定金，完全属于欺诈消费者的行为，现强烈要求退还定金5000元。