问界M5厂家未按规定时间交车 要求处理

3月15日小定，3月20日发布会说2到4周交付，3月22日大定，大定当天交付专员说是大概4月10日左右能提车，目前已经一个月了。在各类平台都有看到提车的短视频，跟我同款比我晚定竟然都有提车了，交付混乱。问交付专员显示交付专员的企业微信已停用，找不到人，4月10日问交付群里竟然让我还要再等四周，一拖再拖。我的诉求是按照发布会的时间来交付，超出时间有个明确的补偿措施。