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鸿蒙智行问界M5购车以后降价增配

投诉编号:【1389842】 投诉时间:2025-03-08 09:31 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M5 投诉车型:2024款 增程 Max RS 四驱 高阶智驾版

关于2024款问界M5车型硬件升级方案缺失及虚假宣传“常用常新”的严正投诉:本人于2024年以26.68万元购入2024款问界M5车型。近日获悉,2025款问界M5 Ultra车型以23.8万元起预售,不仅在价格上降幅显著,更在智能硬件(如192线激光雷达、4D毫米波雷达、ADS3.0高阶智驾系统)及舒适性配置(副驾四向腿托、怀挡设计等)上进行了全面升级。而2024款车型不仅价格虚高,且被官方彻底排除在硬件升级方案外,甚至未提供任何补偿措施。此举涉嫌以下违法违规行为。诉求:立即为2024款问界M5提供付费硬件升级方案,包括但不限于激光雷达、智驾芯片、传感器等核心部件;补偿老车主购车差价,或通过置换补贴、终身免费保养等形式弥补损失;官方公开道歉,修正“常用常新”宣传口径,明确标注功能适配范围。若未在15个工作日内获合理答复,将依据《消费者权益保护法》第55条“退一赔三”的规定,采取进一步法律行动。

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商

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