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上汽荣威i5车机系统一直不更新 要求处理

投诉编号:【1455890】 投诉时间:2025-07-06 12:42 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威i5 投诉车型:2021款 1.5L CVT 钻石版

1.车机系统没有一次升级,OTA功能形同虚设,并且无法下载安装其他车载软件,剥夺用户使用其他app的选择权利,涉嫌垄断经营;高德车机导航误差大,路线规划不合理,地图数据不更新,功能阉割,强烈要求上汽集团对车机系统进行优化升级,并开放下载安装车机软件的权限2.强烈要求上汽集团免费为21款荣威I5斑马维纳斯系统用户升级carlife、carplay和hical功能。3.官方已经有新款维纳斯2.0系统,一直不给21款i5升级,要求升级车机系统,更新高德地图。4.优化车机启动速度。倒车影像模糊反应迟钝!5.手机端app除了查看车辆在哪里别无用处,建议添加功能。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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