小鹏汽车在明知自家的P7+方向机存在线束脱落或者受潮导致转向机失效的情况下,不公开召回有缺陷车辆,并更换缺陷零部件,而是在不通知车主的情况下,直接单方面打胶处理插线接头,严重违反《缺陷汽车产品召回管理条例》,拿消费者和社会人民的生命财产当儿戏,希望政府对小鹏汽车给予相应处罚,并将所有缺陷车辆合规召回,更换合格的零部件。
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的问题,我司高度重视,目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理,感谢您的谅解,谢谢!