2025.6.15发生了上述情况,6.17到4s店检测,6.26号厂家给了回复,有机电单元有两个故障,一个是传感器一个是阀体,说不在延保范围内,要自费处理,更换整个机电单元要1-2万,在他那维修价格是换新的一半,也要至少七八千。这款车变速箱出厂就是有问题的,厂家心里是有数的,市面上大量类似的问题发生,并没有进行召回,损害了消费者权益,现在出问题显现了,让消费者全额自费,极其不合理。要求厂家免费处理,保质保量,尽力维护客户权利,而不是当霸主,损害大众品牌形象。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
