6月15日高速路上行驶过程中出现“变速箱处于紧急运行模式,无法挂入倒车挡”提示,无法挂入倒挡与双数挡,关闭发动机重启恢复正常,前几天到4S店检查和试车后出现2次同样故障,去的路上大概开了5-6公里都是正常。平时都是按保养手册及车辆提示按时做保养(更换机油,变速箱油等),4S店说我这个故障码(说什么卡滞不能挂入4挡)不在索赔范围,说我们在汽修店保养的问题,我们对这样毫无根据的认定无法接受,很多车主都是一模一样的故障,结果都是油压传感器的问题,基本上4S免费更换,包括过保好几年的。在高速上行驶容易引发安全事故,如果是一个责任的企业早就召回了,大众居然不召回。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
