星途瑶光C-DM新车不久出现变速器严重故障

上次投诉完以后，厂家只愿意更换变速箱电磁阀，不愿意更换变速箱总成。配件到货以后，售后人员拆卸过程中，才发现变速箱存在严重质量问题，按道理应该更换变速箱总成，但是已经过去了多天，没人联系我，总是以厂家在开会等理由搪塞，车辆已经放售后半个月了，至今没有修好。诉求：厂家更换变速箱总成，加快维修进度，给予合理补偿。