星途瑶光C-DM新车不久出现变速器严重故障

2025年1月，本人购买了星途瑶光CDM超越版，目前行驶9500公里，日常使用过程中除了倒车刹车异响、驾驶位玻璃升降异响、B柱安全带塑料有大量划痕（塑料质量差）以外，整体基本满意。2025年6月，我携家人驾驶星途瑶光CDM花费4天时间走了一次“独库”公路，行程约1500公里，路途中也没出现什么问题。但是，距离家里还有约5公里的时候，时速突然从100码降低至60码，并伴随巨大的发动机轰鸣声，出现了“乌龟”故障码标志，并提示电驱系统受限，仅可使用纯电模式。我将车停靠路边约10分钟，再次启动车辆，在车速达到60码时，又出现了发动机巨大轰鸣声以及“乌龟”标志。我随即联系星途售后人员，反馈是车辆可能没电了，让我充满电后再试。第二天，我将车辆充满电路试后，依然是同样的结果。我再次联系星途售后人员，他们让我联系星途合作到修理厂），使用电脑进行诊断，经过一系列操作出现了大量故障码，但仍无法查明具体原因。当天下午，我将车托运至星途售后中心，次日工作人员使用电脑再次进行诊断，显示“2档速比不正确”“变速箱三级故障”。具体还有其他什么故障，不得而知……我不顾家人和朋友的劝解，满怀信心购买国产车，使用了不到半年，里程还不到1万公里，就出现了如此严重的故障。更可气的事，售后人员不会修理、也不知道该故障的出现原因，说是一直在与厂家联系，至今过去了多天也无任何消息回复。